משלוח חינם מעל $ 59.99, הזן CM18 כדי לקבל 18% הנחה

מדיניות החזרים, החזרות וחליפין

אחריות
אחריות זו מורחבת רק על הרוכש המקורי של השימוש הסופי או על מי שמקבל את המוצר במתנה ולא תורחב לאף אדם אחר או מעביר אחר. אנו מרחיבים אחריות לשנה לכל הפריטים שנרכשו דרך אתר זה ומשתמשים שרושמים את המוצר שלהם באמצעות טופס רישום המוצרים יכולים לזכות בתוספת של 12 חודשים למשך 24 חודשים בסך הכל.
 
לא כל החזרות התומכות במוצרים
  1. מדיניות ההחזר הכללית חלה על כל המוצרים למעט אביזרים.
  2. רק רכישות המתבצעות ישירות מחנות האינטרנט המקוונת שלנו www.cowinaudio.com מתאימות למדיניות שלנו. כמו כן, קאווין אינה מקבלת החזרות או החלפות של מוצרי קאווין שנרכשו מקמעונאים אחרים.
     
    מתי אתה יכול לחזור?
    מדיניות ההחזר והחלפה שלנו נמשכת 30 יום. אם עברו 30 יום מאז הרכישה, למרבה הצער אנחנו לא יכולים להציע לך החזר או החזר (למעט פגמים במוצר בגלל גורמים אובייקטיביים).
     
    אילו פריטים ניתנים להחזרה?
    • בתוך 30 ימים מיום ההזמנה.
    • במצב מקורי: ניתן למכירה מחדש.
    • לא ניזוק.
    • באריזה המקורית.
     מדיניות החזרה
     
    בעיה עם ההזמנה שלך? (האחריות שלנו)
    אם יש בעיה בהזמנתך, פנה אלינו בדוא"ל (support.global@cowinaudio.com). אל תשלח מוצרים בחזרה ללא אישור בתהליך ההחזרה. אנו יכולים לפתור את כל הסוגיות איתך במהירות וביחס אישי.
     
    • קיבלת מוצר פגום?
    • קיבלת את המוצר הלא נכון?
       
      פתרון: אנו מחליפים אותו!
      האחריות תקפה מיום הרכישה הקמעונאית לתקופה של שנה. אם אתה מקבל מאיתך את המוצר שלך בנושאים אלה, אנא החזיק את המוצר ואת כל האריזות. בשיתוף הפעולה שלך ותיעוד תמונות / שמע / וידאו של החבילה והפריטים שלך נבדוק, נציע פתרון ונשלח את כל ההחלפות הדרושות. במקרה של פגם באחריות מכוסה, Cowin תבחר לפי בחירתה: (א) לתקן את המוצר באמצעות חלקים חדשים או משופצים; (ב) להחליף את המוצר במוצר חדש או משופץ שווה ערך; או (ג) לספק לך החזר חלקי או מלא של מחיר הרכישה המקורי בתמורה להחזרת המוצר.
       
      בעיה עם ההזמנה שלך? (גורמים אובייקטיביים)
      במהלך תקופת האחריות, שימוש רגיל במוצרים עקב גורמים אובייקטיביים ולא נזק במהלך תקופת האחריות, צריך לספק לנו מספר הזמנה ותמונות מוצרים שבורות.
      • שבור באופן אובייקטיבי.
      • אבד בגלל בעיות לוגיסטיות.
         
        פתרון: אנו שולחים מחדש אחד חדש!
        אם החבילה שלך אבדה, אנא צור קשר עם סניף הדואר בהקדם האפשרי כדי לברר את מצב החבילה וצור איתנו קשר. אנו נשלח מחדש חדש לאחר שנבדוק בבירור עם מחלקת הלוגיסטיקה. (המשלוח מחדש אינו כולל פריטים שאבדו עקב כישלון אישי לקבל את הסחורה בזמן, לשנות את הכתובת ולא להודיע ​​על כך לקווין בזמן.)
         
        בעיה עם ההזמנה שלך? (סיבות מעשה ידי אדם)
        1) עקב שימוש לא נכון, התופעות הבאות נגרמות:
        • שריטות ברורות
        • שבירת אוזניות
        • ללבוש קליפת המוח
          2) תיקון או שינוי לא מורשה או לא מורשה של המוצר;
          3) אי שימוש במוצר בהתאם להוראות;
          4) לוגו המוצר אינו קריא ובלתי ניתן לזיהוי;
          5) נזק למוצר עקב גורמים בלתי צפויים או התנהגות אנושית. כגון נשיכות של בעלי חיים, סחיטת יתר, נפילה מגובה וכו '. למראה, אם יש נזק ברור לאובייקט קשה, סדקים, דפורמציה קשה וכו';
          6) כישלון או נזק כתוצאה מגורמי כוח עליון כמו שריפה, רעידת אדמה, שיטפון וכו '.
            
          פתרון: 
          תחילה נקבע פסק דין מקדים על סמך הסרטון, האודיו, התמונה או המסמך שהתקבלו כדי לבדוק אם ניתן לתיקון.
          לא ניתן לתיקון. Cowin יציע לך הנחה לרכישת כל מוצר חדש.
          ⅱ ניתן לתיקון. מוצרים הניתנים לתיקון נשלחים חזרה בהתאם לתהליך ההחזרה. לאחר שנשלח חזרה, ניתן לחלק אותו למקרים ניתנים לתיקון וללא תיקון על ידי בדיקה ידנית ומכשירים.
          1) ניתן לתיקון. תיקן אותו ושלח אותו בחזרה.
          2) לא ניתן לתיקון. אתה יכול לבחור: (א) נהרס על ידי קאוין, אנו מציעים לך הנחה לרכישת כל מוצר חדש; (ב) החזיר לך את זה.
           
          אם הבעיות לעיל מתרחשות במהלך תקופת האחריות, החברה תחייב את העמלה בהתאם למצב בפועל, והלקוח ישא בעלויות החומר והעבודה.
           
           
          Wהאם הוא שומר על הכביש? 
          הלקוח אחראי לעלויות המשלוח המשויכות אליו אלא אם המוצרים פגומים, לא נכונים.
           
          מהי תהליך ההחזר?
           
          באמצעות שימוש חוזר פיזי / טופס החלפה
           
          עבור לשלב 1
          מלא טופס החזר / החלפה כאן. ואז צרו איתנו קשר (support.global@cowinaudio.com) עם הטופס המלא שלך. תקבל דוא"ל אישור עם פרטי ומצב בקשתך.   
           
          עבור לשלב 2
          ארוז את הפריטים באריזה המקורית והפנה אליו:
          מקבל: לארי קאובין
          כתובת: 19907 E אגוז דר דרום יחידה C, עיר התעשייה בערך 91789
          * אנא וודא כי שלמות הפריטים כוללת קופסאות, כרטיסי VIP ומדריכים וכן הלאה.
           
          עבור לשלב 3
          פרסם את הפריט / ים אלינו בשיטת המשלוח המועדפת עליך.
           
          עבור לשלב 4
          תקבל הודעה בדוא"ל ברגע שהחבילה שלך תגיע אלינו. הוראות נוספות יינתנו בדוא"ל.
           צעדים חוזרים
           
           
          החזר כספי
          לאחר שעיבדנו את ההחזר הכספי שלך, תקבל מאיתנו דוא"ל אישור. אם בחרת בהחזר כספי באמצעות אמצעי התשלום המקורי, אנא אשר לזכות חשבונך עד 14 ימי עסקים. אם לא תקבל את ההחזר כספי לאחר 14 ימי עסקים, אנא פנה ישירות למעבד התשלומים שלך לקבלת מידע נוסף.
          זכות השיבה / החלפה אינה תקפה למאמרים שהוחזרו לא שלמים, פגומים או משומשים.
          יוחזר רק מחיר הרכישה של פריט שהוחזר. כל חובה או מיסים ששולמו, כמו גם דמי המשלוח המקוריים, לא יוחזרו. זה לא בגלל הבעיה שגרמנו להחזר, אנחנו צריכים לנכות את דמי המלאי (25% ~ 40% ממחיר המוצר המקורי) מסכום ההחזר.
          * החברה שומרת לעצמה את זכות הפרשנות הסופית לתכנים ולמובנים המפורטים לעיל.